News

Wznowienie działalności biura w Krakowie

W dniu 19 maja 2020 wznowiliśmy działalność naszego biura w Krakowie przy ul. Wileńskiej 2A

Godziny otwarcia biura: Poniedziałek, Wtorek, Czwartek i Piątek 8:00 – 16:00, Środa 10:00 – 18:00

W trosce o wspólne bezpieczeństwo bardzo prosimy o zachowanie następujących zasad:
– osoby oczekujące na obsługę muszą zachować odstęp minimum 2 metrów,
– przed okienkiem może przebywać tylko jedna osoba,
– przypominamy o obowiązku zasłaniania ust i nosa,
– prosimy o dezynfekowanie rąk przy użyciu przygotowanych środków odkażających,
– nie będzie możliwości przygotowania reklamacji pisemnej na miejscu – w przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny: +48 (12) 306-77-11,
– prosimy o realizację wpłat bezgotówkowo, w biurze dostępny jest terminal do obsługi kart płatniczych (po każdym użyciu będzie dezynfekowany),
– przypominamy, iż reklamacje można składać drogą mailową: reklamacje.krakow@zwrenoma.pl

Wznowienie działalności biura w Gdańsku

W dniu 7 maja 2020 wznowiliśmy działalność naszego biura w Gdańsku przy ul. Wały Jagiellońskie 2/4 (budynek LOT)

Godziny otwarcia biura: Poniedziałek, Wtorek, Czwartek i Piątek 8:00 – 16:00, Środa 10:00 – 18:00

W trosce o wspólne bezpieczeństwo bardzo prosimy o zachowanie następujących zasad:
– osoby oczekujące na obsługę muszą zachować odstęp minimum 2 metrów,
– przed okienkiem zlokalizowanym na pierwszym piętrze może przebywać tylko jedna osoba,
– prosimy o potwierdzenie możliwości wejścia na piętro telefonicznie: +48 (58) 721-32-66 lub przez domofon dedykowany dla osób niepełnosprawnych (po każdym użyciu będzie dezynfekowany),
– przypominamy o obowiązku zasłaniania ust i nosa,
– prosimy o dezynfekowanie rąk przy użyciu przygotowanych środków odkażających,
– nie będzie możliwości przygotowania reklamacji pisemnej na miejscu – w przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny: +48 (58) 721-32-66,
– prosimy o realizację wpłat bezgotówkowo, w biurze dostępny jest terminal do obsługi kart płatniczych (po każdym użyciu będzie dezynfekowany),
– przypominamy, iż reklamacje można składać drogą mailową: reklamacje.gdansk@zwrenoma.pl

Uwaga

W trosce o Państwa bezpieczeństwo i konieczność podjęcia działań ograniczających rozprzestrzenianie się koronawirusa, od dnia 16 marca 2020 zawiesiliśmy czasowo bezpośrednią obsługę Pasażerów.
Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

Reklamacje Wejherowo – Miejski Zakład Komunikacji w Wejherowie Sp. z o.o.
reklamacje.wejherowo@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 29

Reklamacje Gdańsk – Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku
reklamacje.gdansk@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 40
+48 (58) 721-32-66

Kontakt Warszawa – Koleje Mazowieckie – KM Sp. z o.o. w Warszawie
+48 (58) 721-39-80 wew. 50
+48 (22) 629-39-67

Reklamacje Kraków – Zarząd Transport Publicznego w Krakowie
reklamacje.krakow@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 70
+48 (12) 306-77-11

Biuro Windykacji
windykacja@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 30

Sekretariat
sekretariat@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 10

Sekretariat Biura Kontroli Biletów
sekretariatzkb@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 20

Biuro Zatrudnienia i Płac:
+48 (58) 721-39-80 wew. 24

Biuro Finansowo-Księgowe
+48 (58) 721-39-80 wew. 27

Kontakt dla mediów
+48 (58) 721-39-80 wew. 20

Ograniczenia w pracy naszych biur

W trosce o Państwa bezpieczeństwo i konieczność podjęcia działań ograniczających rozprzestrzenianie się koronawirusa od poniedziałku 16 marca 2020 Zakłady Wielobranżowe Renoma sp. z o.o. zawieszają czasowo bezpośrednią obsługę Pasażerów.

Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

Biuro Windykacji
windykacja@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 30

Reklamacje Wejherowo
reklamacje.wejherowo@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 29

Reklamacje Gdańsk
reklamacje.gdansk@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 40
+48 (58) 721-32-66

Kontakt Warszawa

+48 (58) 721-39-80 wew. 50
+48 (22) 629-39-67

Reklamacje Kraków

reklamacje.krakow@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 70
+48 (12) 306-77-11

Uwaga 2019

Szanowni Państwo,
uprzejmie informujemy, iż w okresie świątecznym nasze biura prowadzące obsługę pasażerów będą czynne w następujących godzinach:

24-12-2019
Gdańsk 8:00 – 13:00
Kraków 8:00 – 14:00
31-12-2019
Gdańsk 8:00 – 13:00
Kraków 8:00 – 16:00

Jesteśmy w Tczewie

Szanowni Państwo bardzo miło nam poinformować, iż od dnia 1 lipca 2019 na zlecenie Przewozy Autobusowe Gryf sp. z o.o. sp. k. prowadzimy kontrolę biletową w Tczewie.

Uwaga 2018

Szanowni Państwo,
uprzejmie informujemy, iż w okresie świątecznym nasze biura prowadzące obsługę pasażerów będą czynne w następujących godzinach:

24-12-2018
Gdańsk 8:00 – 13:00
Kraków 8:00 – 13:00
31-12-2018
Gdańsk 8:00 – 13:00
Kraków 8:00 – 16:00

„Mikołajki” w Krakowskiej Komunikacji Miejskiej

„Dziś Mikołajki, święto na które dzieci z niecierpliwieniem oczekiwały przez cały rok. Z tej okazji wiele miejskich instytucji i jednostek przygotowało atrakcje. Zarząd Dróg Miasta Krakowa, Zarząd Transportu Publicznego oraz Renoma zorganizowali świąteczną akcję w trakcie której dzieci, otrzymały drobne upominki. W tym dniu codzienny strój wybranych umundurowanych kontrolerów dopełniła charakterystyczna czerwona czapka świętego Mikołaja. A ich głównym zadaniem było wręczanie drobnych upominków (słodkości, gadżety ufundowane przez ZDMK, ZTP oraz Renomę) wszystkim dzieciom, które tego dnia do szkoły wybrały się komunikacją miejską.” Cały artykuł na stronie zikit.krakow.pl