Komunikaty

Zmiana adresu siedziby

Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy iż od dnia 09 grudnia 2024 r. zmieniono siedzibę – nowy adres ul. Harfowa 38, 80-298 Gdańsk.

Komunikaty

Biuro w Krakowie

Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy, iż nasze biuro w Krakowie będzie czynne do dnia 30 kwietnia 2022 r.

 

Zakłady Wielobranżowe RENOMA Sp. z o.o.

ul. Wileńska 2A
31-413 Kraków

 

Godziny Otwarcia Biura:
Poniedziałek, Wtorek, Czwartek i Piątek 8:00 – 16:00
Środa 10:00 – 18:00

 

Tel.: +48 (58) 721-39-80 wew. 70
Tel.: +48 (12) 306-77-11
reklamacje.krakow@zwrenoma.pl

 

Informacje dotyczące rozpatrywania reklamacji.

 

Działamy na zlecenie:
Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie

Komunikaty

Kontrola biletów w Krakowie

Szanowni Państwo, w dniu 28 lutego 2022 r.  zakończyliśmy realizację usługi kontroli biletowej realizowanej dla Zarządu Transportu Publicznego Krakowie.

Reklamacje dotyczące wezwań do zapłaty wystawionych do dnia 28 lutego 2022 r. w ciągu 3 miesięcy od ich otrzymania można złożyć :

  • pocztą elektroniczną na adres e-mail: reklamacje.krakow@zwrenoma.pl,
  • w formie pisemnej (do dnia 30 kwietnia 2022 r. pisma należy kierować na adres ul. Wileńska 2A, 31-413 Kraków, od dnia 1 maja 2022 r. na adres ul. 3 Maja 67, 81-850 Sopot),
  • osobiście w naszym biurze  w Krakowie (do dnia 30 kwietnia 2022 r.).
Komunikaty

Okres świąteczny

Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy, iż w okresie świątecznym nasze biura, które prowadzę bezpośrednią obsługę pasażerów będą czynne w następujących godzinach:
24-12-2021
Gdańsk 8:00 – 13:00
Kraków 8:00 – 14:00

31-12-2021
Gdańsk 8:00 – 13:00
Kraków 8:00 – 14:00

Biura w Sopocie i Warszawie nie prowadzą bezpośredniej obsługi pasażerów.

Napisali o nas

Mobilne urządzenia do wystawiania mandatów w pojazdach komunikacji miejskiej w Gdańsku. Pracownicy „Renomy” testują to rozwiązanie

„Pracownicy Zakładów Wielobranżowych „Renoma”, którzy na zlecenie Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku kontrolują bilety w autobusach i tramwajach, testują urządzenia mobilne, które będą wykorzystywane przy wystawianiu opłat za jazdę bez ważnego biletu. Wystawianie mandatów ma być szybsze i bardziej ekologiczne.” Cały artykuł na stronie dziennikbaltycki.pl

Komunikaty

Okres świąteczny

Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy, iż w okresie świątecznym nasze biura, które prowadzę bezpośrednią obsługę pasażerów będą czynne w następujących godzinach:
24-12-2020
Gdańsk 8:00 – 13:00
Kraków biuro nieczynne

31-12-2020
Gdańsk 8:00 – 13:00
Kraków 8:00 – 14:00

Biura w Sopocie i Warszawie nie prowadzą bezpośredniej obsługi pasażerów.

COVID-19 / Komunikaty

Wspólne bezpieczeństwo

Szanowni Państwo, podczas wizyt w naszych biurach w Gdańsku i Krakowie bardzo prosimy o zachowanie następujących zasad:

– osoby oczekujące na obsługę muszą zachować odstęp minimum 2 metrów,
– przed okienkiem może przebywać tylko jedna osoba,
– przypominamy o obowiązku zasłaniania ust i nosa,
– prosimy o dezynfekowanie rąk przy użyciu przygotowanych środków odkażających,
– nie będzie możliwości przygotowania reklamacji pisemnej na miejscu,
– prosimy o realizację wpłat bezgotówkowo, w biurach dostępne są terminale do obsługi kart płatniczych (po każdym użyciu dezynfekowane),
– przypominamy, iż reklamacje można składać drogą mailową.

Biura w Sopocie i Warszawie nie prowadzą bezpośredniej obsługi pasażerów.