Biura w Sopocie i Warszawie
Uprzejmie informujemy, iż nasze biura w Sopocie i Warszawie nie prowadzą bezpośredniej obsługi pasażerów.
Prosimy o kontakt telefoniczny.
Uwaga
W trosce o Państwa bezpieczeństwo i konieczność podjęcia działań ograniczających rozprzestrzenianie się koronawirusa, od dnia 16 marca 2020 zawiesiliśmy czasowo bezpośrednią obsługę Pasażerów.
Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.
Reklamacje Wejherowo – Miejski Zakład Komunikacji w Wejherowie Sp. z o.o.
reklamacje.wejherowo@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 29
Reklamacje Gdańsk – Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku
reklamacje.gdansk@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 40
+48 (58) 721-32-66
Kontakt Warszawa – Koleje Mazowieckie – KM Sp. z o.o. w Warszawie
+48 (58) 721-39-80 wew. 50
+48 (22) 629-39-67
Reklamacje Kraków – Zarząd Transport Publicznego w Krakowie
reklamacje.krakow@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 70
+48 (12) 306-77-11
Biuro Windykacji
windykacja@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 30
Sekretariat
sekretariat@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 10
Sekretariat Biura Kontroli Biletów
sekretariatzkb@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 20
Biuro Zatrudnienia i Płac:
+48 (58) 721-39-80 wew. 24
Biuro Finansowo-Księgowe
+48 (58) 721-39-80 wew. 27
Kontakt dla mediów
+48 (58) 721-39-80 wew. 20
Ograniczenia w pracy naszych biur
W trosce o Państwa bezpieczeństwo i konieczność podjęcia działań ograniczających rozprzestrzenianie się koronawirusa od poniedziałku 16 marca 2020 Zakłady Wielobranżowe Renoma sp. z o.o. zawieszają czasowo bezpośrednią obsługę Pasażerów.
Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.
Biuro Windykacji
windykacja@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 30
Reklamacje Wejherowo
reklamacje.wejherowo@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 29
Reklamacje Gdańsk
reklamacje.gdansk@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 40
+48 (58) 721-32-66
Kontakt Warszawa
+48 (58) 721-39-80 wew. 50
+48 (22) 629-39-67
Reklamacje Kraków
reklamacje.krakow@zwrenoma.pl
+48 (58) 721-39-80 wew. 70
+48 (12) 306-77-11
Uwaga 2019
Szanowni Państwo,
uprzejmie informujemy, iż w okresie świątecznym nasze biura prowadzące obsługę pasażerów będą czynne w następujących godzinach:
24-12-2019
Gdańsk 8:00 – 13:00
Kraków 8:00 – 14:00
31-12-2019
Gdańsk 8:00 – 13:00
Kraków 8:00 – 16:00
Jesteśmy w Tczewie
Szanowni Państwo bardzo miło nam poinformować, iż od dnia 1 lipca 2019 na zlecenie Przewozy Autobusowe Gryf sp. z o.o. sp. k. prowadzimy kontrolę biletową w Tczewie.
Uwaga 2018
Szanowni Państwo,
uprzejmie informujemy, iż w okresie świątecznym nasze biura prowadzące obsługę pasażerów będą czynne w następujących godzinach:
24-12-2018
Gdańsk 8:00 – 13:00
Kraków 8:00 – 13:00
31-12-2018
Gdańsk 8:00 – 13:00
Kraków 8:00 – 16:00
Od lipca bezpłatna komunikacja miejska dla uczniów z Gdańska
„Bezpłatne bilety zaczną obowiązywać od 1 lipca 2018 r., więc uczniowie będą mogli w wakacje korzystać z bezpłatnych przejazdów komunikacją miejską po Gdańsku. Dzieci i młodzież do ukończenia szkoły średniej, w wieku od 4 do 24 lat, będą mogli korzystać z bezpłatnych przejazdów miejską komunikacją.
– Korzystając z komunikacji miejskiej, uczmy od najmłodszych lat nasze dzieci, że miasto jest bezpieczną i przyjazną przestrzenią. Uczymy, że korzystanie z transportu publicznego to promowanie ekologicznego stylu życia oraz dbanie o środowisko. Dzięki temu możemy jeszcze lepiej troszczyć się o nasze miasto. Poprzez wprowadzenie bezpłatnej komunikacji wspieramy rodziny, a nasze dzieci wychowujemy na osoby samodzielne. Zachęcam do wyrobienia Karty Mieszkańca dla dzieci i młodzieży, aby mogły korzystać z przejazdów po Gdańsku – mówił Prezydent Paweł Adamowicz” Cały artykuł na stronie ztm.gda.pl
Reklamacje przez Internet
Już od 23 marca br. pasażerowie będą mogli złożyć reklamacje i skargi dotyczące wezwań do zapłaty, za pośrednictwem Internetu. Umożliwią to nowe przepisy, które niebawem wejdą w życie. Kraków, jako jedno z pierwszych miast w Polsce, jest już przygotowany, do składania reklamacji przez pasażerów w takiej formie. Został utworzony dedykowany adres e-mail: reklamacje.krakow@zwrenoma.pl. Cały artykuł na stronie zikit.krakow.pl
Światło zgasło na dwa tygodnie. Poparzony benzyną kontroler wraca do zdrowia
Naszemu koledze Oskarowi życzymy szybkiego powrotu do pełni zdrowia! Bardzo się cieszymy, iż po miesięcznym pobycie mógł on opuścić szpital. Mamy nadzieję, iż podobne zdarzenia już nigdy i nigdzie nie dotkną żadnego kontrolera biletowego.
Zespół Z.W. Renoma sp. z o.o.
„Oskar, 22-letni kontroler biletów, który został oblany na przystanku w Brzeźnie żrącą benzyną, powoli wraca do zdrowia. Kilka dni temu wyszedł ze szpitala, w którym spędził miesiąc. Teraz walczy o całkowite odzyskanie wzroku.” Cały artykuł na stronie trojmiasto.pl
Oblał twarz kontrolera żrącą substancją. Mężczyzna ma uszkodzony wzrok
To zdarzenie jest dla nas wszystkich wielkim szokiem! Życzymy naszemu koledze szybkiego powrotu do zdrowia. Dziękujemy wszystkim osobom, które udzielały pierwszej pomocy naszemu kontrolerowi.
Zespół Z.W. Renoma sp. z o.o.
„37-letni mężczyzna zaatakował na pętli tramwajowej w Brzeźnie jednego z kontrolerów Renomy. Mężczyzna bez powodu wylał na twarz kontrolera żrącą substancję. 22-latek w chwili odwiezienia do szpitala nic nie widział. Policjanci szybko ustalili sprawcę i po godzinie go zatrzymali. W piątek trafi do prokuratury, gdzie ma usłyszeć zarzuty.” Cały artykuł na stronie trojmiasto.pl